Όροι Χρήσης — Επανάληψη Συνταγής

1. Αντικείμενο της υπηρεσίας

Η υπηρεσία «Επανάληψη Συνταγής» επιτρέπει στον Χρήστη να ζητήσει, χωρίς βιντεοκλήση, την επανάληψη φαρμακευτικής αγωγής την οποία ήδη λαμβάνει σταθερά. Το αίτημα αξιολογείται από ιατρό συνεργάτη της DocNow και, εφόσον εγκριθεί, η συνταγή εκδίδεται μέσω του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης (ΗΔΙΚΑ).

Η υπηρεσία είναι ασύγχρονη. Δεν περιλαμβάνει βιντεοκλήση, φυσική εξέταση ή διάγνωση και δεν αποτελεί επείγουσα υπηρεσία.

Η υπηρεσία δεν υποκαθιστά την τακτική παρακολούθηση του Χρήστη από τον θεράποντα ιατρό του.

2. Προϋποθέσεις

Για να υποβληθεί αίτημα πρέπει να συντρέχουν σωρευτικά τα ακόλουθα:

3. Πού δεν απευθύνεται η υπηρεσία

Η υπηρεσία δεν καλύπτει:

4. Εξαιρούμενες κατηγορίες φαρμάκων

Ανεξαρτήτως των ανωτέρω, η υπηρεσία δεν καλύπτει σε καμία περίπτωση:

Φάρμακο που ανήκει σε εξαιρούμενη κατηγορία αφαιρείται από το αίτημα πριν από την υποβολή του.

5. Όρια αιτημάτων

6. Χρόνος απόκρισης

Ο ιατρός απαντά εντός δώδεκα (12) ωρών από την υποβολή του αιτήματος. Η υπηρεσία δεν είναι άμεση και δεν παρέχεται εγγύηση απόκρισης συντομότερης του ανωτέρω χρόνου.

7. Διάρκεια κάλυψης της συνταγής

Εφόσον εγκριθεί το αίτημα, η συνταγή καλύπτει έως τρεις (3) μήνες θεραπείας. Η ακριβής διάρκεια καθορίζεται από τον ιατρό κατά την έκδοση, σύμφωνα με την κλινική του κρίση και τους κανόνες του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης.

8. Κόστος και επιστροφή χρημάτων

Το κόστος της υπηρεσίας ανέρχεται σε δέκα ευρώ (€10,00 ) ανά αίτημα.

Το ποσό αφορά την ιατρική αξιολόγηση του αιτήματος και όχι την έκδοση της συνταγής. Η αξιολόγηση παρέχεται ανεξαρτήτως του αποτελέσματος.

Το ποσό επιστρέφεται αυτομάτως και στο σύνολό του στις εξής περιπτώσεις:

Η επιστροφή διενεργείται στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, χωρίς να απαιτείται ενέργεια του Χρήστη. Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών και τον εκδότη της κάρτας.

9. Κλινική κρίση του ιατρού

Ο ιατρός διατηρεί πλήρη και ανεξάρτητη κλινική κρίση. Δύναται να εγκρίνει μέρος μόνο των αιτούμενων φαρμάκων, να απορρίψει το αίτημα στο σύνολό του, να ζητήσει συμπληρωματικές πληροφορίες ή να παραπέμψει τον Χρήστη σε βιντεοκλήση ή σε δια ζώσης εξέταση.

Η καταβολή του τιμήματος δε γεννά αξίωση έκδοσης συνταγής.

10. Ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνει ο Χρήστης

Η αξιολόγηση βασίζεται αποκλειστικά στα στοιχεία που δηλώνει ο Χρήστης. Ο Χρήστης οφείλει να δηλώνει με ακρίβεια τα φάρμακα, τις δόσεις, τις αλλεργίες και τα χρόνια νοσήματά του. Ανακριβής ή ελλιπής δήλωση ενδέχεται να οδηγήσει σε απόρριψη του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, βαρύνει τον Χρήστη.

11. Προσωπικά δεδομένα

Τα δεδομένα υγείας που υποβάλλονται στο πλαίσιο της υπηρεσίας τυγχάνουν επεξεργασίας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Εφαρμογής. Η έκδοση της συνταγής προϋποθέτει διαβίβαση δεδομένων στο Σύστημα Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

12. Σχέση με τους Όρους Χρήσης της Εφαρμογής

Οι παρόντες όροι αποτελούν ειδικότερους όρους κατά την έννοια του άρθρου 2 των Όρων Χρήσης της Εφαρμογής DocNow και ισχύουν συμπληρωματικά προς αυτούς. Σε περίπτωση αντίθεσης, υπερισχύουν οι παρόντες ως προς την υπηρεσία «Επανάληψη Συνταγής».

Η αποδοχή των παρόντων όρων πραγματοποιείται εντός της εφαρμογής DocNow, πριν από την υποβολή του αιτήματος.